Ghișeul poștal digital, operațional

Modernizare, la Poșta Română! Compania a lansat, în premieră, ghișeul poștal digital. Potrivit Poșteri Române, este creat exclusiv de români, cu scopul de a le oferi clienților o soluție unică pe piața serviciilor poștale din țara noastră, prin complexitatea prestațiilor oferite, 100% automatizate. Funcționează în regim self-service și este accesibil nonstop. Operațiuni complete de prezentare și distribuire de colete și corespondență poștală, cu sau fără ramburs, trimiteri de recomandate, trimiteri cu confirmare de primire, precum și plăți de taxe, toate vor putea fi făcute, de acum, în regim self-service. Ghișeul poștal digital are ecran tactil, POS și pune la dispoziție și facilități precum cântărirea coletelor, imprimarea etichetelor autocolante AWB și imprimarea chitanțelor. Plățile pot fi făcute atât cu cardul, cât și cash.

FLORINA ILICEA, reporter ”Primul astfel de ghișeu poștal digital a fost amplasat, aici, la Oficiul Poștal 63 din București. Aveți posibilitatea de a veni oricând, la orice oră din zi sau din noapte, pentru a efectua diverse operațiuni, chiar și pentru încărcarea unei cartele telefonice. Iată, după ce selectați operațiunea, introduceți datele personale, apoi alegeți modalitatea de plată, card sau numerar.”

AMBIANȚĂ ”Interoghează serverele poștei, calculează un cost de trimitere. Din acest ecran se pot modifica parametrii, în cazul în care s-a greșit sau s-a selectat ceva necorespunzător. Coletul cu AWB-ul lipit pe el se introduce în celulă. Finalizați!”

CĂTĂLIN TURCU,manager de proiect ”Ideea e veche, implementată cam în toată lumea de câțiva ani buni de zile. Noi am adus ideea, conceptul, în România, acum vreo opt ani de zile. Cam orice serviciu prestat de către acest terminal ar trebui să se întâmple un pic mai rapid decât la ghișeu.”

Ghișeul digital 100% este lansat în condițiile în care angajații Poștei Române se tem de pierderea locurilor de muncă, din cauza automatizării, dar și a lipsei abordării unor noi linii de business. La finele lunii mai, peste 17.000 de salariați ai Poștei Române au protestat față de salariile mici și condițiile grele de muncă. Aproape 80% din personal încasează un salariu net sub 1.700 lei/lună.

Adaugă comentariu