Romanii au facut in 2011 peste 50 000 de reclamatii, la A.N.P.C.

Aproape 52 de mii de reclamații au ajuns anul trecut pe masa inspectorilor de la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului. Cele mai multe nemulțumiri, aproape cinci mii, au vizat serviciile de telefonie fixă și mobilă.

CONSTANTIN CERBULESCU, președinte, A.N.P.C. "In primul rând, factura încărcată. De multe ori, costul dublat al facturii respective, nefurnizarea serviciului de telefonie în anumite perioade, dezactivarea cartelei prepay, deși era în perioada de valabilitate sau pur si simplu faptul ca la încheierea contractului se promitea un numar de minute gratuite și nu se mai dădeau niciodată.''

Conexiunea mai slabă a internetului față de cea prevăzută în contract i-a făcut pe utilizatori să depună aproape două mii de reclamații.

VOX "Pentru remedierea problemelor la internet si s-au rezolvat abia peste o saptamâna, am trimis pe mail o copie a contractului.''

Alte nemulțumiri ale românilor au vizat produsele și serviciile alimentare.

VOX "La raft e un preț, când ajungi la casa de marcat e alt pret. Si explicatiile sunt pentru ca stiti, unele au un termen mai prelungit pentru luna urmatoare si de-aia e acest preț.''

VOX "Ambalajul de exemplu la anumite alimente chiar nu este facut ok sau se deteriorează foarte repede.''

A.N.P.C. a constatat nereguli si la comercializarea produselor eco. Astfel, inspectorii au sancționat două sute de agenți comerciali și au retras de la vânzare peste o tonă și jumătate de produse alimentare ecologice.

Adaugă comentariu

Alte știri pe aceeași temă

• Iureșul controalelor ANPC ( 30 Martie 2025 )

  Controalele efectuate de comisarii Protecției Consumatorilor la operatorii economici din Timișoara s-au soldat cu amenzi în valoare totală de 168.000 de lei. De asemenea, a fost dispusă oprirea temporară a prestării serviciilor...

• Controale ANPC, în Gara de Nord ( 28 Martie 2025 )

  Amenzi de peste 160.000 de lei, aplicate de Protecția Consumatorilor unor firme cu activitate în Gara de Nord din București! În timpul controalelor efectuate la 16 unități de alimentație, comisarii ANPC au găsit, printre altele, produse...

• În vizorul ANPC, cluburile de noapte ( 24 Martie 2025 )

  Comisarii Protecției Consumatorilor și polițiștii bucureșteni au desfășurat o amplă acțiune de control, sâmbătă și duminică, în cluburile de noapte din București. Echipele de control au verificat respectarea prevederilor legale... 

• Fabrică de panificație închisă de Protecția Consumatorilor ( 11 Martie 2025 )

  Una dintre cele mai mari fabrici de panificație din județul Ilfov, închisă de Protecția Consumatorilor! Comisarii ANPC au închis fabrica din Jilava pentru o perioadă de cel mult șase luni și au aplicat o amendă, în valoare de 30.000 de lei...

• ANPC, de veghe în campusurile universitare ( 1 Martie 2025 )

  Amenzi și măsuri de închidere, aplicate de Protecția Consumatorilor în campusurile universitare! Conform comunicatului transmis de ANPC, în urma neregulilor constatate în timpul controalelor efectuate în 82 de campusuri universitare...